第一章 总则
第一条:千里马车友俱乐部是张掖市千里马汽贸公司向广大车主提供多元化服务的部门,旨在建立与现代社会相适应的专业化、网络化的汽车服务保障体系,向会员提供契约化服务。 第二条:所有千里马车友俱乐部会员在全市范围内(甘州区及各县)千里马汽车美容服务连锁店均可享受同等专业服务。在全国范围与各品牌车友俱乐部及服务站提供合约服务。 第三条:千里马车友俱乐部实行一车一卡制,主要针对年检合格且手续齐备的车辆。
第二章 入会
第一条:申请条件 1) 在张掖千里马汽贸公司购买过任何一种车辆的客户即可免费入会。 2) 会员应是具有完全能力的自然人、法人、且自愿申请加入本俱乐部。 第二条:会员办理入会时请出具居民身份证、行驶证、驾驶证、车辆保险卡、一寸照片一张。在俱乐部工作人员的指导下,准确填写入会申请表。个人资料必须真实可靠,因个人资料不实所带来的一切后果,俱乐部概不负责。会员资料将建档并保密,缴费后即可成为俱乐部会员。会员的联络方式或地址有变动时,请及时通知俱乐部更改。 第三条:会员可通过交纳会费或积分进行入会,普通卡会员续会费600元/年或积分60分以上。银卡会员会费1200元/年或积分120分以上。金卡会员会费1800元/年或积分180分以上。积分不足可用现金补足,每分10元。 第四条:会员卡有效期一年,自办理入会手续之日起生效,会员会费逾期一个月不交纳者,视为自动退会。
第三章 续会
第一条:当您的会员证一年有效期满时,俱乐部工作人员会依据会员登记表中登录的电话与您联系,如有特殊情况,您不能及时办理续会手续,应通过电话申请确认,俱乐部可保留服务期限15天,逾期未办续会手续,将视为自动退金,会员证自动作废,不再享受车友俱乐部会员所拥有的一切权力。 第二条:续会时会员编号不变,继续有效。根据车友俱乐部会员有关管理规定,续会时,如对您初次填写的档案内容有变更,请当面重新填写会员登记表,提交俱乐部修改备案。 第三条:会员可通过交纳会费或积分进行续会,普通卡会员续会费600元/年或上一年度积分60分以上。银卡会员会费1200元/年或上一年度积分120分以上。金卡会员费1800元/年或上一年度积分180分以上。积分不足者可用现金补足,每分10元。
第四章 会员的权利
第一条:会员享有本俱乐部承诺的各项相应服务。 第二条:会员有权得到俱乐部每次活动的通知与计划。 第三条:获得本俱乐部服务的优先权。 第四条:对本俱乐部工作的批评建议和质量监督权。 第五条:入会自愿,退会自由。
第六条:有参加本俱乐部的各项活动和取得信息、资料的优先权 第七条:对于为俱乐部带来各种利益的会员,俱乐部将给予奖励 第八条:可以享受俱乐部为会员提供的所有协作单位的优惠措施
第五章 会员的义务
第一条:及时反馈汽车使用过程中发现的问题 第二条:宣传汽车性能和售后服务的义务 第三条:积极参加俱乐部各项活动,推荐新会员 第四条:不得做有损俱乐部利益、形象的活动 第五条:会员退会应本人直接申请、并交回会员卡
第六章 俱乐站的义务
第一条:俱乐部依据本章程,有为会员提供各种优质服务的义务(具体服务内容见"服务指南") 第二条:俱乐部依据宗旨,有不断完善管理,拓展服务领域及服务内容的义务。
第七章 俱乐部的权利
第一条:对会员提出的超出或违背本章程的不合法、不合理要求,俱乐部有权拒绝。 第二条:俱乐部在提供服务时,只承担违约责任,不承担连带责任。如有不可抗力因素造成不能如实改造服务承诺,俱乐部不承担责任。 第三条:本俱乐部保留对本章程的修改权和解释权。
第八章 附录
积分奖励办法 第一条:会员在千里马公司消费时,均可获得相应的积分,要此范围之外不计入积分 第二条;会员入会后,奖励积分开始计算。积分达到相应的标准,并满足相应的条件(详见入会及续会)可免费获得下一年相应的会员资格。(自入会日期开始计算积分,一年一清)。 第三条:奖励积分计算: 1) 首次在张掖市千里马汽贸公司购新车并加装精品积5分 2) 介绍客户在千里马公司购车并入会积10分 3) 再次在千里马公司购买新车积10分 4) 由千里马公司代办新车保险积10分 5) 由千里马公司代办车辆续保积20分 6) 在千里马公司维修、保养车辆每次积5分 7) 金卡续会积40分 8) 银卡续会积20分 9) 普通卡续会积10分
俱乐部服务项目收费标准
序号
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服务项目
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金卡
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银卡
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普卡
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备注 |
1
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不定期举办车友俱乐部联谊、座谈会
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免收服务费
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2
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不定期举办酬宾及礼品赠送活动
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免收服务费
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3
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提供各种汽车咨询服务
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免收服务费
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4
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提供绿色通道及维修预约服务
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免收服务费
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5
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协助会员租赁代步车辆
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免收服务费
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在我公司修车时方可协助办理,费用请自付 |
6
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车辆出险后代理定损、理赔并垫付修理费
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免收服务费
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在我公司办理保险并保险理赔手续齐全的情况下的客户方可享受 |
7
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车辆提醒服务、纪念日祝贺等
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免收服务费
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电话、信息、信函、礼品…… |
8
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代办新车上牌、保险、理赔等业务
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免收服务费
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9
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汽车用品装饰安装
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免收工时
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10
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全年享受洗车服务
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免收工时
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不限次数 |
11
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车辆年检
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免收工时
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12
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紧急施救、牵引
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免收工时
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超出范围救援费:4元/公里 |
13
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汽车用品装饰材料优惠
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8折
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8.5折
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9折
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14
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发动机外观清洗
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每年免三次
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每年免二次
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一
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15
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车身除痕、抛光、打蜡
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每年免三次
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二
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一
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16
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车辆保养工时优惠
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6折
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7折
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8折
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17
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维修工时优惠
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8折
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8.5折
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9折
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18
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维修零部件优惠
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7折
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8折
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9折
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19
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动平衡检测
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每年免三次
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每年免二次
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一
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20
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四轮定位检测
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每年免三次
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二
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一
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公司名称:
| 甘肃省张掖市千里马汽车工贸有限责任公司千里马车友俱乐部 |
地 址:
| 甘肃省张掖市东关盘旋路 |
邮 编:
| 734000 |
电 话:
| 0926-8251217 | | |